下午好，维涛 夏
了解到您有关于word文档有乱码的问题。
出现您的这种问题，可能与以下几个方面有关，您可以尝试进一步确认：
语言设置：您需要检查您的语言设置，确保您的文档中语言选择正确，可以打开Word 文档中的“审阅”选项卡--单击“语言”按钮，确保为您的文档选择了正确的语言--如有必要，将所需语言添加到编辑语言列表中，并将其设置为默认语言--测试调整语言设置后是否仍然出现乱码。
检查兼容模式：请确保您的插入的图片与Word文档格式是兼容的，您可以尝试新建一个Word文档，将原文档的文件复制，不保留任何格式，再重新打开，检测文档是否正常。
更新office：您可以在您的控制面板中，点击“程序”—找到Office程序，右键点击“修改”，选择快速修复，更新office之后，重新打开文档确认。
禁用图形加速：如果您插入图片依旧显示乱码，你可以在Word文档中，点击“文件”—选项—高级，然后向下滑动页面选择对话框的“显示”部分，然后选中或取消选中“禁用硬件图形加速”框
如果您不带有格式的新建Word文档或更新office，重新打开依旧无效，我们需要进一步确认时候存在加载项或Word程序的问题，您可以进一步在安全模式下确认：
.按Windows +R，输入：winword /safe 然后回车，打开进入Word程序的安全模式确认。
点击“文件”，打开“选项”，点击“加载项”，点击“COM加载项”旁的“转到”。
将里面的加载项都去掉勾选状态，点击“确定”。
重新打开Office等程序的正常模式观察该问题。
另外了解到您并不是所有的文件都出现乱码，您插入图片时出现乱码。
请问您的图片时什么格式的？您的图片来源是什么？
如果您方便，可以将您文档的乱码页面错误截图提供给我们，我们进一步帮您确认。
希望以上建议可以对您的问题有帮助，如果您有其他问题可以随时回复我们。
祝好，
Zenobia-MSFT | 微软社区支持专员